中山市凯衡衡器有限公司
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超市的蔬果一直以来都是客流量较大的地方,也承担着超市吸引客流的重任,然而高涨的人工成本让蔬果部门始终人手紧张,高峰时段排队称重成为常态,经常引起顾客抱怨甚至引发纠纷。有没有这样一种电子秤来解决这个问题。帮助超市营造一个良好的购物体验,减少排队称重,缓解人工压力,体验新的购物模式,增加购物趣味性,寺冈引入了一款叫商业电子秤的电子秤帮助超市解决这一难题,自助秤的体验也增加了顾客对超市的回头率和宣传度。
超市考验顾客的诚信度,也是超市对顾客信赖的体现,而且避免顾客因排队等待称重或未能找到称重员工而放弃购买的损失。超市也可以节约专门称重的人力,让原本称重操作的员工兼做其他事情,提高劳动效率。
目前国内已有多家商超将寺冈蔬果自助计价秤投入实际使用,经过跟踪测试,应用寺冈蔬果自助秤后,可以给超市的蔬果部门带来很大的变化:
1.缓解高峰时段顾客排队,顾客等待时间缩短70%
2.解决客流较少时段称重点无人服务的问题,超市不会因此丢单
3.节省人工,人工减少至少50%
4.使用初期仍由打秤员操作时,也无须记背代码,实现岗位低门槛化
5.将人工用于理货、深加工、新品试尝促销等设备无法替代的职能,推动销售增长
6.顾客更满意,绝大多数受访顾客都讨厌排队,更愿意自助称重
超市培养顾客自助理念,让顾客会有一种前卫、时尚的购物心态;自助秤用于现在这个大环境下,会适合大多数年龄层顾客,并吸引着新老顾客的光顾。
服务优势
Service Advantage